【保存版】Salesforceの使い方完全マニュアル

Salesforce（セールスフォース）は、セールスフォース・ドットコム社が提供する世界No.1の顧客管理ツールです。
マーケティング、セールス、コマース、サービス、ITの各チームがどこからでも一体となって仕事ができるように支援し、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRM（Customer Relationship Management）プラットフォームですが、導入したら完了ではなく、導入後の運用が非常に重要となってきます。
本資料ではSalesforceの基本的な考え方、使い方や活用方法について解説しています。「何から手をつけたらいいのか分からない」とお悩みの担当者は、ぜひチェックしてみてください。