<本セミナーへの募集は終了いたしました>
2019/3/5(火)開催



<本セミナーへの募集は終了いたしました>
2019/3/5(火)開催
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マーケティングオートメーション(以下、MA)ツールを導入検討中・導入中の担当者さま向けに、株式会社新生銀行さまの事例をご紹介するセミナーです。


第1部では、株式会社新生銀行さまの日本において先進的なMAツールの活用事例をご紹介いただきます。第2部では株式会社新生銀行さま・株式会社セールスフォース・ドットコム・株式会社メンバーズの3社によるパネルディスカッションを実施いたします。


※お席に限りがありますので、お早めにお申し込みください。



■概要
新生銀行の事例から見るオフライン/オンラインを連携させたマーケティングオートメーション(MA)の活用
~目的と成果の可視化と運用前設計の重要性~
●日時:2019年3月5日(火)15:00~17:20(14:45受付開始)
●定員:60名(1社さま2名まで・抽選とさせていただきます)
●対象:企業のデジタルマーケティングご担当者さま、MA導入を検討または導入しているの現場担当者さま(共催企業と同業の方はご遠慮ください)
●費用:無料
●共催:株式会社メンバーズ 株式会社セールスフォース・ドットコム
●会場:晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 5階 会議室2アクセス ※会場は、メンバーズのある37階ではなく、5階となりますのでご注意ください。


■アジェンダ(講演内容や登壇者等は変更する場合がございます)
挨拶 15:00〜15:05
株式会社メンバーズ 常務執行役員 西澤 直樹

第1部 15:05〜15:45
新生銀行の事例から見るオフライン/オンラインを連携させたマーケティングオートメーション(MA)の活用
~目的と成果の可視化と運用前設計の重要性~

株式会社新生銀行 リテール営業統轄部 営業推進役 CRM担当 松永 美生氏
<講演のポイント>
マーケティングオートメーション(MA)は、「マーケティングを自動化してくれるもの」として、導入の目的をおろそかにし、十分な導入設計や運用設計を忘れていませんか?
第1部では、新生銀行のCRM担当の松永氏にご登壇いただき、マーケティングオートメーションを推進し、営業部門・コンタクトセンター、デジタルコンテンツなど複数チャネルにまたがって、データ統合された取り組みについて、ご紹介いただきます。
CRMと成果を可視化するBIツール連携、顧客のリアルな行動をとらえたシナリオ設計とPDCA実現に向け、もっとも重要な運用体制まで、日本におけるマーケティングオートメーション導入企業の先進的な取り組み事例を余すところなく紹介いただきます。


休憩 15:45~15:55


第2部 15:55〜16:55
パネルディスカッション:新生銀行は、どのようにしてMA活用へたどり着いたのか?~MA活用でつまずきやすい6つのポイント~

・株式会社新生銀行 リテール営業統轄部 営業推進役 CRM担当 松永 美生氏
・株式会社セールスフォース・ドットコム 執行役員 伊奈 憲一郎
・株式会社メンバーズ 第2ビジネスユニット アカウントサービス第1ユニット  マネージャー 福島 信
<講演のポイント>
第2部では、新生銀行の松永氏とメンバーズの福島にて、実際に取り組みの中で課題にあがったポイントを6つに分けて紐解きます。さらに、セールフォース・ドットコムの伊奈より、社内の理解を得るための営業方法やシナリオ作成のコツ・先進的な他社事例をご紹介します。

~MA活用でつまずきやすい6つのポイント~
(1)マネジメント・社内の理解・合意形成 
(2)コールセンターとの連携 
(3)シナリオ作成 
(4)効果測定 
(5)チャネルの使い分け 
(6)運用体制について


●質疑応答・アンケート記入・名刺交換 16:55~17:10



■講師紹介
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松永 美生氏
株式会社新生銀行 リテール営業統轄部 営業推進役 CRM担当
2003年新生銀行入社。支店営業を経験し、2006年よりマーケティング担当として、デジタル広告、マス広告、キャンペーン、セミナー、ネットバンク等を担当。2015年からはCRM担当として、Salesforce各種ツールを導入。店舗、コンタクトセンター、アウトバウンド、バックオフィスなどの全チャネル連携を実施した。

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伊奈 憲一郎
株式会社セールスフォース・ドットコム マーケティングクラウド本部 執行役員
大手外資IT企業を経て、2008年  セールスフォース入社後、大手企業の営業支援、コールセンター案件等お客さまの顧客接点改革、デジタルトランスフォーメーションについて従事。その後、CRMデータを活用したオンラインチャネルでの顧客エンゲージメントの実現に向けてマーケティングクラウド本部の立ち上げメンバーとして参画、現在、金融/ハイテク/テレコム等の大規模顧客を担当。

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福島 信
株式会社メンバーズ 第2ビジネスユニット アカウントサービス第1ユニット マネージャー
大手広告代理店、大手ネットメディアレップを経て、2017年メンバーズ入社。
大手家電メーカーのECサイト分析、レコメンドシナリオ作成や大手鉄道企業、大手金融企業のMA運用、データ連携、シナリオ作成等に従事するなど、大手企業が目指すデジタルトランスフォーメーション、データドリブンマーケティングに精通。きれいなPDCA運用をどう大手企業のマーケティングで実現するか、日々奔走中!


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